Entregas e Devoluções
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Entregas
Efetuamos envios para todo os países da União Europeia, utilizando serviços de entrega certificados com rastreamento e entrega em mão.
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Prazo de entrega: entre 7 a 15 dias úteis , dependendo do destino.
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Custo do frete:
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Portes grátis para todos os pedidos acima de 99€ , independentemente do destino dentro da UE.
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9,90 € para encomendas inferiores a 99 € com destino à Península Ibérica (Portugal e Espanha) .
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19,90 € para encomendas inferiores a 99 € com destino a outros países da União Europeia .
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Encomendas efetuadas após as 15h ou aos fins de semana serão processadas no próximo dia útil.
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Cada envio é confirmado por e-mail com o seu respetivo número de seguimento.
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Devoluções
Na Confortaudio, oferecemos o direito legal de arrependimento de 14 dias estabelecido pela legislação europeia.
Durante este período, o cliente pode devolver o produto sem ter de justificar o motivo, mesmo que já tenha sido utilizado, desde que:
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Encontre-se em condições aceitáveis de utilização .
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O produto seja devolvido na caixa original, juntamente com os manuais e acessórios .
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Notifique a intenção de o(s) devolver para confortaudio@hotmail.com antes do prazo.
Os custos de envio e recolha de devolução são gratuitos para o cliente em toda a União Europeia.
Após a receção e verificação do produto, o reembolso total será efetuado no prazo de 5 dias úteis , utilizando o mesmo método de pagamento utilizado.
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Condições Especiais para Aparelhos Auditivos de Teste
Na nossa empresa, oferecemos um serviço que permite experimentar aparelhos auditivos em casa, sem obrigação de compra.
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O serviço é realizado com aparelhos auditivos de demonstração configurados de acordo com a audiometria fornecida.
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Tanto o envio como a recolha do aparelho auditivo de teste são gratuitos.
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Os dispositivos desativam-se automaticamente no final do período de teste.
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Em caso de perca, dano ou não devolução, a Confortaudio reserva-se o direito de reclamar o valor correspondente do dispositivo.
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Exclusões
As devoluções de produtos que tenham sido manuseados incorretamente ou que estejam danificados não serão aceites.
Os produtos defeituosos estão cobertos pela garantia legal do fabricante, podendo solicitar reparação ou substituição.
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Departamento de Devoluções
Confortaudio
Avenida São Mamede, nº239
4560-800 Penafiel (Portugal)
confortaudio@hotmail.com